ПРИМЕРЫ ИЗ ПРАКТИКИ

Это не весь опыт.Это задачи, на которых видно, как работает система.

За 8 лет мы участвовали более чем в 100 проектах автоматизации контакт-центров и клиентских процессов.Здесь показываем несколько обезличенных примеров без раскрытия чувствительных данных клиентов.

КОНТАКТ-ЦЕНТР · МЕДИЦИНА01

За один день выявили 67 необработанных пропущенных звонков.

Система объединила официальную статистику телефонии с последующими звонками и переписками.Руководитель получил список конкретных номеров и план возврата пациентов.

479 звонков96 пропущенных67 без обработки8 без любой обратной связи
ЗАПИСЬ ПАЦИЕНТОВ02

Подготовили автоматическое подтверждение приёмов на двух языках.

Данные записи становятся основой персонального уведомления.Ответ пациента меняет статус, а перенос или сложный вопрос передаётся сотруднику.

100+ записей в деньрусский и казахскийстатусы подтвержденияпередача оператору
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ03

Превратили разрозненные сигналы в ежедневный план для смены.

Вместо нескольких кабинетов и таблиц руководитель получает один срез: что потеряно, кому вернуть в работу и как проверить результат.

звонкиперепискинегативответственные и сроки

ЧТО МЫ ПОКАЗЫВАЕМ НА ВСТРЕЧЕ

Не обещания, а рабочие материалы.

01

Отчёт руководителю

Пропущенные обращения, причины потерь и приоритеты следующей смены.

02

Разбор коммуникации

Конкретный звонок или переписка, критерий проверки и рекомендация.

03

Карта интеграции

Как данные проходят от обращения до записи, подтверждения и отчёта.

ЛИЧНАЯ ДЕМОНСТРАЦИЯ

Посмотрите, как система работает на реальных проектах.

Константин Бояркин проведёт встречу и покажет обезличенные рабочие материалы.Вместе определим процесс, который даст вашей клинике самый быстрый эффект.

Запланировать встречу