ТӘЖІРИБЕДЕН МЫСАЛДАР

Бұл біздің бүкіл тәжірибеміз емес.Бұл жүйенің қалай жұмыс істейтінін көрсететін міндеттер.

8 жыл ішінде контакт-орталықтар мен клиенттік үдерістерді автоматтандыру бойынша 100-ден астам жобаға қатыстық.Мұнда клиенттердің құпия деректерін ашпай бірнеше мысал көрсетеміз.

МЕДИЦИНАЛЫҚ КОНТАКТ-ОРТАЛЫҚ01

Бір күнде өңделмеген 67 қоңырау анықталды.

Жүйе телефония статистикасын кейінгі қоңыраулар және хат алмасумен біріктірді.Басшы нақты нөмірлер тізімі мен пациенттерді қайтару жоспарын алды.

479 қоңырау96 өткізіп алынған67 өңделмеген8 кері байланыссыз
ПАЦИЕНТ ЖАЗБАЛАРЫ02

Екі тілде қабылдауды автоматты растау дайындалды.

Жазылу деректері жеке хабарламаның негізіне айналады.Пациент жауабы мәртебені өзгертеді, ал күрделі сұрақ қызметкерге беріледі.

Күніне 100+ жазбақазақ және орысрастау мәртебелеріоператорға беру
САПАНЫ БАСҚАРУ03

Әртүрлі сигналдар ауысымның күнделікті жоспарына айналды.

Бірнеше кабинет пен кестенің орнына басшы бір есеп алады.Онда не жоғалғаны, кімге қайтару керегі және нәтижені қалай тексеру керегі көрсетіледі.

қоңыраулархат алмасунегативжауаптылар мен мерзімдер

КЕЗДЕСУДЕ НЕ КӨРСЕТЕМІЗ

Уәде емес, жұмыс материалдары.

01

Басшы есебі

Жоғалған өтініштер, шығын себептері және келесі ауысым басымдықтары.

02

Коммуникация талдауы

Нақты қоңырау немесе хат алмасу, тексеру өлшемі және ұсыныс.

03

Интеграция картасы

Деректер өтініштен жазылуға, растауға және есепке қалай өтеді.

ЖЕКЕ ДЕМОНСТРАЦИЯ

Жүйенің нақты жобаларда қалай жұмыс істейтінін көріңіз.

Константин Бояркин кездесуді жеке өткізіп, құпия деректерсіз жұмыс материалдарын көрсетеді.Клиникаңызға ең жылдам әсер беретін үдерісті бірге анықтаймыз.

Кездесуді жоспарлау