Соединяем обращения, запись, подтверждение визита и контроль команды.Покажем, где клиника теряет деньги и что автоматизировать первым.
Пример результата
Телефонию сверили с исходящими звонками, CRM и WhatsApp.
Визуализация реальных обезличенных данных
Визуализация реальных обезличенных данных
Как выглядит продукт
ПРИМЕР ИНТЕРФЕЙСА
Выберите сцену выше или прокручивайте область по горизонтали.
AI-отчёт
ПРИМЕР ИНТЕРФЕЙСА
Транскрибация и сигналы
ПРИМЕР ИНТЕРФЕЙСА
Хочу перенести запись.
Хорошо, я уточню.
Карточка пациента
ПРИМЕР ИНТЕРФЕЙСА
Переписка доступна в карточке обращения
Оператор получает задачу и контекст
Результат коммуникации фиксируется в карточке
Выбор времени
ПРИМЕР ИНТЕРФЕЙСА
Выбор фиксируется; подтверждение меняет статус записи.
Чат-бот
ПРИМЕР ИНТЕРФЕЙСА
Хочу записаться.
Уточню направление, услугу и удобное время.
Нужна помощь с выбором услуги.
Задам согласованные вопросы. Если потребуется медицинская рекомендация, передам диалог сотруднику.
Сотрудник получает краткое содержание, историю и уже собранные данные пациента.
КАК НАЧИНАЕМ
За 30 минут определим, где клиника теряет обращения, какой процесс важнее исправить первым и как измерить результат.
Получить план первого этапаБез обязательств: сначала факты, приоритет и понятная экономика.Звонки, сообщения, запись и обращения без следующего шага.
Выбираем одну проблему, которая сильнее всего влияет на деньги и сервис.
Фиксируем решение, границы работ, ответственных, срок и стоимость.
Сравниваем исходные показатели с фактом после внедрения.
НАМ ДОВЕРЯЮТ
Автоматизируем обращения, запись и контроль контакт-центра.
Международный онкологический центр «Үміт»
Национальный научный медицинский центр
Alident · Павлодар и АстанаArayDentСеть стоматологических клиник · АстанаDr. AksholakovnaСтоматологическая клиника · АстанаПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ
МЕДИЦИНСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ
Записи пациентов, статусы приёма и необходимые данные становятся частью единого процесса коммуникации и контроля.
Данные не теряютсяКаждый шаг пациента виден команде и руководителю.
С ЧЕГО НАЧАТЬ
Выберите задачу — на отдельной странице показан процесс, результат и сценарий запуска.
Все звонки, сообщения, заявки и задачи в едином пути пациента.
Подробнее →02Очередь операторов, возврат пропусков, SLA и ежедневный контроль.
Подробнее →03WhatsApp и голосовой робот для подтверждений, переносов и неявок.
Подробнее →04Звонки и переписки проверяются постоянно, а руководитель видит риски и точки роста.
Подробнее →05Заявки, сделки, задачи и оплаты в одной управляемой воронке.
Подробнее →06Сайт, телефония и мессенджеры связаны с реальным процессом продаж.
Подробнее →В ГОРОДАХ КАЗАХСТАНА
Посмотрите локальные сценарии для клиник Астаны, Алматы, Шымкента и Караганды.
ЕДИНАЯ ЭКОСИСТЕМА
От первого касания до отчёта для руководителя — без разрывов между командами и системами.
Пациент получает понятный следующий шаг. Руководитель — полную картину происходящего.
РЕШЕНИЯ
Каждый модуль может работать отдельно.Максимальный эффект даёт единая инфраструктура.
01
Отвечает пациентам в мессенджерах и на сайте, уточняет запрос и передаёт человеку только сложные ситуации.
02
Возвращает пропущенные звонки, быстро связывается с новой заявкой и подтверждает приём.
03
Постоянно анализирует звонки и переписки, показывает пропущенные обращения, ошибки и риски.
ЭКСПРЕСС-РАСЧЁТ
Оценка помогает увидеть масштаб задачи. Точную картину покажет аудит ваших звонков, переписок и записи.
ОДИН ИЗ ПРИМЕРОВ
Внутренний аудит контакт-центра медицинской организации показал, как быстро обращения теряются без регулярного контроля.
Посмотреть другие примеры →Данные одного дня с высокой нагрузкой, а не среднее по всем проектам. Без ФИО, телефонов и записей разговоров.
ЕЖЕДНЕВНАЯ КАРТИНА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
Система собирает разрозненные сигналы в один понятный отчёт: где теряются пациенты, что уже исправлено и что нельзя оставить на завтра.
Обращения, запись, подтверждения, отмены и незакрытые задачи — в одном срезе.
Пропущенные звонки, сообщения без ответа и пациенты без следующего шага — с ответственным и сроком.
Причины негатива, ошибки в сценариях, скорость ответа и конкретные диалоги, которые требуют внимания.
Приоритеты, действия, контрольные точки и понятный результат, который команда должна закрыть.
НЕ ТОЛЬКО МЕДИЦИНА
Медицина — наша ключевая специализация.Технология подходит любому бизнесу, где важны обращения, продажи и контроль качества.
Покажем, какие процессы можно автоматизировать именно в вашей компании.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ВСТРЕЧА
Встреча с основателем Константином Бояркиным включает консультацию, экспресс-аудит пациентского пути, демонстрацию реальных сценариев и первый план внедрения с понятной экономикой.
Запланировать встречуКонсультация · аудит · демонстрация · план внедрения.