Собираем сигналы
Звонки, сообщения, статусы записи, задачи и скорость ответа попадают в единый контур.
AI-ОТЧЁТЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
Каждый день — конкретные потери, ответственные и план действий.
Система объединяет звонки, переписки, запись и работу сотрудников.Руководитель получает не выгрузку данных, а короткий управленческий разбор: что произошло, где теряются пациенты и что исправить сегодня.
Посмотреть в действииКАК ЭТО РАБОТАЕТ
Понятный процесс — без технологического шума.
Находим отклонения
AI выявляет пропущенные обращения, незакрытые диалоги, негатив и нарушения стандартов.
Расставляем приоритеты
Система отделяет критичные случаи от общей статистики и назначает понятное действие.
Доставляем руководителю
Краткий отчёт приходит в согласованный канал, а детальная версия остаётся доступна для разбора.
ПРИМЕР РЕЗУЛЬТАТА
Отчёт отвечает на вопрос: что делать прямо сейчас?
Формат адаптируется под собственника, руководителя контакт-центра и старшего смены.Каждый видит только свой уровень детализации.
СИСТЕМА ПОКАЗЫВАЕТ
!
Пропущенные без обратной связиСписок пациентов, ответственный и срок возврата
!
Сообщения без ответаДиалоги, где превышен норматив скорости
!
Записи без подтвержденияКому нужно напомнить, позвонить или передать оператору
!
Причины негативаКонкретный разговор, ошибка и рекомендация руководителю
ВОЗМОЖНОСТИ
Что получает клиника.
Итоги смены
Обращения, записи, подтверждения, отмены и незавершённые задачи в одном срезе.
Контроль потерь
Видно, сколько пациентов не получили следующий шаг и где остановился процесс.
Качество сотрудников
Скорость ответа, соблюдение сценария, конфликтные ситуации и точки роста.
Разрезы по подразделениям
Сравнение филиалов, смен, каналов и отдельных сотрудников без ручной сверки.
Мгновенные уведомления
Критичный случай не ждёт вечернего отчёта — руководитель узнаёт о нём сразу.
История решений
Можно проверить, что было поручено, кто отработал и изменился ли результат.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Руководитель управляет не ощущениями, а конкретными действиями, сроками и потерянной выручкой.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ВСТРЕЧА
Покажем решение на реальных сценариях.
Константин Бояркин лично разберёт путь пациента.Покажет примеры работы системы и предложит первый этап внедрения с понятной экономикой.
Запланировать встречу