Сигналдарды жинаймыз
Қоңыраулар, хабарламалар, жазылу мәртебелері, міндеттер және жауап жылдамдығы бір жүйеге түседі.
БАСШЫҒА АРНАЛҒАН AI-ЕСЕПТЕР
Күн сайын — нақты шығындар, жауаптылар және іс-қимыл жоспары.
Жүйе қоңырауларды, хат алмасуды, жазылуды және қызметкерлер жұмысын біріктіреді.Басшы деректер жинағын емес, не болғанын және бүгін нені түзету керегін көрсететін қысқа басқарушылық талдау алады.
Іс жүзінде көруҚАЛАЙ ЖҰМЫС ІСТЕЙДІ
Артық технологиялық шу жоқ түсінікті үдеріс.
Ауытқуларды табамыз
AI жоғалған өтініштерді, жабылмаған диалогтарды, негатив пен стандарт бұзушылықтарды анықтайды.
Басымдық береміз
Жүйе маңызды жағдайларды жалпы статистикадан бөліп, нақты әрекет тағайындайды.
Басшыға жеткіземіз
Қысқа есеп келісілген арнаға келеді, толық нұсқа талдау үшін сақталады.
НӘТИЖЕ ҮЛГІСІ
Есеп бір сұраққа жауап береді: дәл қазір не істеу керек?
Формат меншік иесіне, контакт-орталық басшысына және ауысым жетекшісіне бейімделеді.
ЖҮЙЕ КӨРСЕТЕДІ
!
Кері байланыссыз қоңырауларПациент тізімі, жауапты адам және қайтару мерзімі
!
Жауапсыз хабарламаларЖауап беру нормативі бұзылған диалогтар
!
Расталмаған жазбаларЕске салу немесе операторға беру қажет пациенттер
!
Негатив себептеріНақты әңгіме, қате және басшыға ұсыныс
МҮМКІНДІКТЕР
Клиника не алады.
Ауысым қорытындысы
Өтініштер, жазылу, растау, бас тарту және аяқталмаған міндеттер бір есепте.
Шығынды бақылау
Қанша пациент келесі қадамды алмағаны және үдерістің қай жерде тоқтағаны көрінеді.
Қызметкерлер сапасы
Жауап жылдамдығы, сценарийді сақтау, жанжалдар және өсу нүктелері.
Бөлімдер бойынша талдау
Филиалдарды, ауысымдарды, арналарды және қызметкерлерді салыстыру.
Жедел хабарламалар
Маңызды жағдай кешкі есепті күтпей, басшыға бірден келеді.
Шешімдер тарихы
Кімге не тапсырылғанын және нәтиже өзгергенін тексеруге болады.
БИЗНЕС НӘТИЖЕСІ
Басшы сезімге емес, нақты әрекеттерге, мерзімдерге және жоғалған табысқа сүйеніп басқарады.
СТРАТЕГИЯЛЫҚ КЕЗДЕСУ
Шешімді нақты сценарийлерде көрсетеміз.
Константин Бояркин пациент жолын жеке талдайды.Жүйе жұмысының үлгілерін көрсетіп, экономикасы түсінікті алғашқы енгізу кезеңін ұсынады.
Кездесуді жоспарлау