КОНТАКТ-ОРТАЛЫҚҚА АРНАЛҒАН DAMUMED BRIDGE
Расталған production-паттернде жазбалар CRM жүйесімен External ID бойынша синхрондалады.Қайта өңдеу екінші карточка жасамауы керек, ал күмәнді жағдай қызметкер тексеруі үшін блокталады.
Немесе WhatsApp-қа жазу →Нәтиженің үлгісі
Аты-жөнінің орнына бейтарап идентификатор қолданылады; телефон мен медициналық деректер көрсетілмейді.
ИНТЕРФЕЙС ҮЛГІСІ
ТЕКСЕРУГЕ БОЛАТЫН ДЕРЕКТЕР
Пациенттердің жеке деректерін көрсетпейміз. Әр санның кезеңі, тексеру тәсілі және шектеуі бар.
Мәміле External ID бойынша анықталады. Таза жазба жасалады немесе жаңартылады, ал белгісіздік жеке талдау үшін блокталады.
Телефония шығыс қоңыраулармен, CRM карточкаларымен және WhatsApp-пен салыстырылды. Ешқандай кері байланыс болмаған адамдар бөлек анықталды.
ДӘЛЕЛДЕНЕТІН КОНТУР
Расталған production-паттернде жазба DamuMed жүйесіндегі келісілген дереккөзден клиниканың жұмыс контурына түседі. Жүйе оны External ID бойынша іздейді, ал сәйкестік күмәнді болса, қолмен тексеру үшін өңдеуді тоқтатады.
Жаңа жоба үшін жиілік қолжетімділік тексерілгеннен кейін бекітіледі.
Бұл — тексеру күніне қатысты факт, тұрақты SLA кепілдігі емес.
Жүйе пациентті немесе карточканы болжап таңдамайды.
Бір бағыттағы core sync
Жазбалар журналының келісілген дереккөзі.
Алғашқы кезеңге келісілген деректер ғана алынады.
Жазбаны іздеу және қайта тексерудің негізгі кілті.
Нәтиже — created, updated немесе unchanged.
Кілт дублі немесе күмәнді контакт бөлек талдауға жіберіледі.
Аламыз, жұмыс контурына қайтарамыз және әдейі қозғамаймыз
External ID және дәл сәйкестендіруге қажет ең аз деректер. Өрістердің толық құрамы қосылуға дейін data dictionary-де бекітіледі.
Карточка жасалады, жаңартылады, өзгеріссіз қалады немесе нақты блоктау себебін алады. DamuMed жүйесіне кері жазу расталған core sync құрамына кірмейді.
Диагноз, тағайындау, талдау және қорытынды core sync үшін қажет емес. WhatsApp, қоңыраулар және DamuMed жазбасын өзгерту тек бөлек келісілген кезеңде қосылады.
АЛҒАШҚЫ КЕЗЕҢ
Мерзім мен құн өкілеттік, дереккөз, деректер сапасы және қауіпсіздік талаптары тексерілгеннен кейін анықталады. Тексеру пациенттерге хабарлама жібермейді және DamuMed деректерін өзгертпейді.
ҚАЛАЙ ЖҰМЫС ІСТЕЙДІ
Клиника заңды қолжетімділікті және контакт-орталыққа қажет жазба өрістерінің ең аз құрамын растайды.
Сыртқы идентификатор негізгі кілт болады.Өзгеріс алдында жүйе оны қайта тексереді.
Әр жазба created, updated, unchanged немесе нақты blocked себебін алады.
Кілт дублі табылса немесе контакт дәл анықталмаса, дерек болжаммен өзгертілмейді.
НӘТИЖЕ ҮЛГІСІ
Техникалық нәтиже пациентпен коммуникациядан бөлек.Core sync WhatsApp жібермейді, қоңырау шалмайды және DamuMed ішіндегі жазбаны өзгертпейді.
Өнім пішімінің көрнекі көрсетілімі
ИНТЕРФЕЙС ҮЛГІСІ
Жоғарыдағы бөлімді таңдаңыз немесе аймақты көлденең сырғытыңыз.
Пациент картасы
ИНТЕРФЕЙС ҮЛГІСІ
Хат алмасу өтініш бетінде сақталады
Оператор тапсырма мен оған қажет мәліметті алады
Байланыс нәтижесі пациент картасында тіркеледі
AI есебі
ИНТЕРФЕЙС ҮЛГІСІ
МҮМКІНДІКТЕР
Таза жазбалар келісілген кесте бойынша жұмыс контурына түседі.
Қайта іске қосу жаңа карточка жасаудың орнына External ID-ді тексереді.
Күмәнді сәйкестік блокталады.Жүйе ұқсас пациентті болжап таңдамайды.
Әр элемент created, updated, unchanged немесе blocked ретінде есепке алынады.
Синхрондау, хабарлама, дауыстық робот және кері жазу бөлек жобаланады.
Алдымен қолжетімділік, деректер және төрт жүйелі цикл тексеріледі, содан кейін контурды кеңейту талқыланады.
FAQ
Біз растайтын бөлек құжатсыз мұндай жария мәртебені мәлімдемейміз.Әр жоба үшін алдымен клиниканың өкілеттігі және рұқсат етілген техникалық қолжетімділік тәсілі тексеріледі.
Жоқ.Қазіргі ұсыныс жазбаның келісілген деректерін CRM және контакт-орталықтың жұмыс контурына беруге арналған.1С-пен алмасу, бухгалтерлік есеп, қойма және медициналық тауарлар бұл контурға кірмейді.
Тек жазбаның келісілген ең аз деректері.External ID негізгі кілт ретінде расталған, ал өрістердің толық құрамы қосылғанға дейін деректер сөздігінде бекітіледі.
Жоқ, кері жазу расталған core sync құрамына кірмейді.Writeback тек рұқсат, техникалық келісім және қауіпсіз canary-тесттен кейін бөлек жоба ретінде қаралады.
Өңдеу блокталады.Жүйе бірінші табылған карточканы таңдамайды және конфликтті болжаммен түзетпейді.
Жоқ.Хабарламалар, дауыстық робот және оператор міндеттері core sync тексерілгеннен кейін бөлек келісілген контурда қосылады.
Он минуттық кесте бір production-паттерн үшін расталған.Жаңа клиника үшін жиілік пен SLA қолжетімділік, жүктеме және жүйе шектеулері тексерілгеннен кейін анықталады.
Әр тестілік жазбаның түсіндірілетін нәтижесі болуы, қайталама іске қосу дубль жасамауы, күмәнді сәйкестік блокталуы және кемінде төрт жүйелі цикл түсіндірілмеген жоғалтусыз өтуі керек.
ҚАЗАҚСТАН ҚАЛАЛАРЫНДА
Астана, Алматы, Шымкент және Қарағанды клиникаларына арналған жергілікті сценарийлерді қараңыз.
СТРАТЕГИЯЛЫҚ КЕЗДЕСУ
Константин Бояркин пациент жолын жеке талдайды.Жүйе жұмысының үлгілерін көрсетіп, экономикасы түсінікті алғашқы енгізу кезеңін ұсынады.
Немесе WhatsApp-қа жазу →