Получает задачу
Система передаёт роботу данные пациента, врача, услуги и времени визита.
ГОЛОСОВОЙ AI-РОБОТ
Звонит естественно, понимает ответ и доводит разговор до результата.
Робот разговаривает с пациентом на русском и казахском языках, подтверждает визит, предлагает перенос и передаёт сложные обращения сотруднику вместе с контекстом разговора.
Посмотреть в действииКАК ЭТО РАБОТАЕТ
Понятный процесс — без технологического шума.
Ведёт разговор
Пациент отвечает обычными словами — робот распознаёт намерение, уточняет и не требует нажимать кнопки.
Принимает решение
Подтверждает визит, запускает перенос, повторный звонок или перевод на сотрудника.
Записывает результат
Итог, расшифровка и следующая задача автоматически появляются в рабочем контуре.
ПРИМЕР РЕЗУЛЬТАТА
Один разговор — один понятный следующий шаг.
Сценарий, голос, тональность и правила передачи оператору настраиваются под клинику и конкретный процесс.
СИСТЕМА ПОКАЗЫВАЕТ
!
Подтверждаю визитСтатус записи обновлён автоматически
!
Хочу перенестиРобот уточняет удобное время или передаёт оператору
!
Есть вопрос по подготовкеОтвет из базы знаний либо соединение со специалистом
!
Не удалось понятьБезопасная передача сотруднику без потери контекста
ВОЗМОЖНОСТИ
Что получает клиника.
Полноценный диалог
Не автоинформатор: робот слушает ответ, задаёт уточнение и ведёт разговор по смыслу.
Русский и казахский
Сценарий учитывает язык пациента и особенности живой речи.
Массовые подтверждения
Большой список записей обрабатывается без расширения смены контакт-центра.
Контроль неявок
Руководитель видит, кто подтвердил визит, кто отказался и с кем не удалось связаться.
Передача человеку
Робот не спорит и не удерживает сложный кейс — переводит сотруднику по заданным правилам.
Запись и аналитика
Результаты разговоров доступны для отчётов, контроля качества и улучшения сценария.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Команда освобождается от повторяющихся обзвонов, а расписание врачей становится предсказуемее.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ВСТРЕЧА
Покажем решение на реальных сценариях.
Константин Бояркин лично разберёт путь пациента.Покажет примеры работы системы и предложит первый этап внедрения с понятной экономикой.
Запланировать встречу