ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ
Как работает AI-подтверждение записи на приём
Подтверждение визита — не формальность. Это способ вовремя увидеть перенос, отмену или вопрос пациента и сохранить рабочее время врача.
Что делает голосовой AI-робот
Робот звонит по заданному сценарию, уточняет намерение прийти, понимает подтверждение или просьбу перенести время. Итог разговора сохраняется в рабочем процессе, а нестандартный случай передаётся сотруднику.
Где нужен человек
Оператор подключается, когда пациенту требуется медицинская консультация, сложное согласование, особые условия или эмоциональная поддержка. AI не заменяет сервис — он освобождает время для человеческой работы.
Как запустить безопасно
Начните с одного направления и одного сценария. Зафиксируйте правила переноса, время отправки напоминаний, ответственных за сложные обращения и показатели контроля.
Частые вопросы
Робот говорит на казахском?
Да. Сценарии Boyar Voice AI поддерживают русский и казахский.
Нужна ли интеграция с DamuMed?
Для синхронизации слотов и статусов записи — желательна. Можно начать с подтверждения и затем подключить журнал.
Решения Boyar Group
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Проверим сценарий подтверждения
Покажем, как робот и оператор делят нагрузку и где фиксируется результат в процессе клиники.
Как работает подтверждение записи →