ЖАЗЫЛУДЫ РАСТАУ
Қабылдауға 24 сағат қалғанда жүйе пациенттің ниетін қазақ немесе орыс тілінде нақтылап, растау, уақыт ауыстыру, бас тарту және жауапсыз жазылуды бірден бөледі.Клиника бос уақыт тәуекелін ертерек көріп, ерекше жағдайды операторға береді және босаған уақытты басқа пациентке ұсынуға мүмкіндік алады.
Немесе WhatsApp-қа жазу →Нәтиженің үлгісі
Төмендегі нұсқалар интерфейстің ықтимал пішімін ғана көрсетеді; бұл дәрігердің нақты кестесі емес.
ИНТЕРФЕЙС ҮЛГІСІ
ТЕКСЕРУГЕ БОЛАТЫН ДЕРЕКТЕР
Пациенттердің жеке деректерін көрсетпейміз. Әр санның кезеңі, тексеру тәсілі және шектеуі бар.
Мәміле External ID бойынша анықталады. Таза жазба жасалады немесе жаңартылады, ал белгісіздік жеке талдау үшін блокталады.
КЕСТЕДЕГІ АҚША
Бір кесте дереккөзінен және бір растау терезесінен бастаймыз.Осылайша клиника бөлімдер мен арналарды араластырмай, өлшенетін бастапқы кесінді, басқарылатын сценарий және салыстырмалы нәтиже алады.
Жауап нақты жазылумен байланысып, жұмыс контурында тіркеледі.Тіркеу бөлімі расталған уақытты көріп, қайта қоңырауға уақыт жұмсамайды.
Нәтиже: расталған жазылу, жауап уақыты және мәртебе дереккөзі.Жүйе операторға түсінікті тапсырма жасап, контексті сақтайды.Босаған уақытты клиника ережесімен күту тізіміндегі басқа пациентке ұсынуға болады.
Нәтиже: күтпеген келмеу емес, бос уақыт пен жауапты тапсырма.Келісілген әрекет санынан кейін жазылу жеке кезекке түседі.Сценарийді дауыстық робот немесе қызметкер жалғастыра алады, бірақ үнсіздік автоматты түрде бас тарту болып саналмайды.
Нәтиже: соңғы әрекеті мен мерзімі бар басқарылатын тәуекел кезегі.ҚАЛАЙ ЖҰМЫС ІСТЕЙДІ
Жазылу, дәрігер, қызмет және уақыт келісілген медициналық жүйеден, CRM-нен немесе кестеден келеді.Күмәнді жазылу болжаммен өңделмейді.
Пациент рұқсат етілген арнада, қажетті тілде және келісілген уақытта хабарлама немесе қоңырау алады.
Растау мәртебе алады, ауыстыру немесе сұрақ тапсырма жасайды, ал жауаптың болмауы тексерілетін жеке тәуекел болып қалады.
Тіркеу бөлімі растауды, ауыстыруды, бас тартуды, бос уақытты және жауапсыз жазылу кезегін көреді.
НӘТИЖЕ ҮЛГІСІ
Төменде пациент таңдау үлгісі көрсетілген.Кесте, әрекет саны, арналар және операторға беру клиника ережесімен бапталады.
Өнім пішімінің көрнекі көрсетілімі
ИНТЕРФЕЙС ҮЛГІСІ
Жоғарыдағы бөлімді таңдаңыз немесе аймақты көлденең сырғытыңыз.
Уақытты таңдау
ИНТЕРФЕЙС ҮЛГІСІ
Таңдау тіркеледі; растау жазылу мәртебесін өзгертеді.
Чат-бот
ИНТЕРФЕЙС ҮЛГІСІ
Жазылғым келеді.
Бағытты, қызметті және қолайлы уақытты нақтылаймын.
Қызметті таңдауға көмек керек.
Алдын ала бекітілген сұрақтарды қоямын. Медициналық кеңес қажет болса, диалогты қызметкерге өткіземін.
Қызметкер әңгіменің қысқаша мазмұнын, хат алмасу тарихын және пациенттен жиналған деректерді алады.
МҮМКІНДІКТЕР
Клиника қандай жазылу расталғанын, қай жерде уақыт ауыстыру немесе қосымша байланыс қажет екенін біледі.
Уақыт ауыстыру немесе бас тарту орынды ертерек босатып, тіркеу бөліміне оны басқа пациентке ұсынуға мүмкіндік береді.
Хабарлама мен дауыс тармақтары әр тіл үшін бөлек тексеріледі, ал қалыптан тыс сұрақ адамға беріледі.
Команда бүкіл кестеге бірдей қоңырау шалудың орнына ауыстыру, сұрақ және ерекше жағдайларды алады.
Растау, ауыстыру және жауаптың болмауы нақты жазылуда тіркеледі; медициналық карта МАЖ-да қалады.
Басшы қамтуды, жауапты және нақты келуді бөлек көреді.Жіберілген хабарлама өздігінен келген пациент болып саналмайды.
ІСКЕ ҚОСУ АЛДЫНДАҒЫ ЕСЕП
30 минуттық талдауда келмеудің бастапқы үлесін, кесте дереккөзін және клиника білсе, бір уақыттың құнын тіркейміз.Бастапқы дерек болмаса, көрсеткіш белгісіз болып қалады.Алғашқы кезеңнің құрамы, мерзімі және құны пациентке хабарлама немесе қоңырау жіберілгенге дейін келісіледі.
FAQ
Салыстырмалы кезеңдегі жазылу санын, расталған нақты келмеуді және келісілген уақыт экономикасын аламыз.Босаған және қайта толтырылған уақыт бөлек саналады.Құн немесе қайта толтыру фактісі расталмаса, ақша ойдан қосылмайды.
Жоқ.Алғашқы кезеңді басқа заңды кесте дереккөзінен немесе келісілген кестеден бастауға болады.Boyar Group-та External ID бойынша DamuMed синхрондаудың жұмыс контуры бар; қолжетімді объектілер мен алмасу бағыты бөлек тексеріледі.
Арналар келісім, үлгі, байланыс уақыты және адамға беру ережесі тексерілгеннен кейін ғана қосылады.Алғашқы кезеңді бір арнамен шектеу жеткізілімді, жауапты және кестеге әсерді бөлек өлшеуге көмектеседі.
Жазылу тәуекел кезегінде қалады.Келісілген әрекет санынан кейін жүйе қызметкерге тапсырма береді немесе келесі рұқсат етілген арнаны іске қосады.Жауаптың болмауы автоматты түрде бас тартуға айналмайды.
Жазылу, растау, нақты келу, көрсетілген қызмет және расталған төлем бөлек тіркеледі.Хабарлама, жауап немесе босаған уақыт өздігінен білікті лид немесе түсім емес.
СТРАТЕГИЯЛЫҚ КЕЗДЕСУ
Константин Бояркин пациент жолын жеке талдайды.Жүйе жұмысының үлгілерін көрсетіп, экономикасы түсінікті алғашқы енгізу кезеңін ұсынады.
Немесе WhatsApp-қа жазу →